1. Оператор персональных данных
Оператором обработки персональных данных является физическое лицо Якунов Сергей Викторович, действующее на основании законодательства РФ. Контактный email: sergey@yakunov.ru.
2. Персональные данные, которые мы собираем
В рамках использования Бота мы можем собирать следующие данные:

• Имя (или никнейм)
• Номер телефона (при вводе или передаче через Telegram)
• Параметры запроса (бюджет, город, тип квартиры и т.д.)
• Иные данные, введённые пользователем добровольно

3. Цель сбора данных
Сбор и обработка персональных данных осуществляется исключительно с целью:

• формирования подборки недвижимости;
• связи с пользователем (по телефону, в Telegram или через email);
• улучшения работы сервиса и качества обслуживания.

4. Правовые основания
Обработка данных производится на основании добровольного согласия пользователя, выраженного при взаимодействии с Ботом и нажатии кнопки согласия.
5. Хранение и защита данных

• Данные сохраняются в защищённой базе (Google Sheets/CRM) с ограниченным доступом.
• Оператор принимает технические и организационные меры для защиты информации от несанкционированного доступа.

6. Передача данных третьим лицам
Персональные данные не передаются третьим лицам без согласия пользователя, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ.
7. Срок хранения
Данные хранятся не дольше чем это необходимо для достижения целей обработки либо до отзыва согласия пользователем.
8. Права пользователя
Пользователь имеет право:

• узнать, обрабатываются ли его данные;
• запросить копию или изменить свои данные;
• отозвать согласие и потребовать удаления данных, написав на email оператора.

9. Изменения политики
Мы оставляем за собой право вносить изменения в настоящую Политику.